LA ETERNA DESCONOCIDA DEL CRC

El pasado viernes, la plantilla del CRC de  Worldline iberia recibía las felicitaciones del responsable del Servicio D. Jairo Reguera, por los excelentes resultados obtenidos en la encuesta Worldline Customer Satisfaction Survey form for REPSOL COMERCIAL, dónde se valora todo lo que se refiere al trabajo de todo el equipo, cómo son el trato a clientes, implicación, resolución, compromiso etc.…. en todos los puntos valorados han obtenido una calificación de 10 sobre 10.

Imaginamos que las personas que recibieron estas felicitaciones  de su responsable lo agradecen, pero siguen preguntándose ¿dónde estaba Loren López Agudo? La eterna desconocida en el servicio de CRC.

buen_trabajoDesde la sección Sindical de CCOO queremos felicitar a la plantilla por este merecido resultado. Pero al igual que la plantilla, volvemos a echar en falta el reconocimiento por parte de la Directora de negocio, y una compensación económica.

 

 

Tanto “encuentro” para mejorar la empatía entre managers y sus equipos en un hotel, con el coste que conlleva, y no se observa resultado alguno, ni un acercamiento a sus trabajadores y trabajadoras, y mucho menos una compensación económica.

Recordamos a la Directora de negocio los años que lleva esta plantilla sin ninguna subida salarial. Año tras año se obtienen unos resultados excelentes por parte del cliente, no estaría de más recibir al menos el reconocimiento que se merecen.

Bonus por no siniestrabilidad 2016

La empresa nos ha informado de que va a solicitar el Bonus de reducción de la Cotización por Contingencias Profesionales. Nos informan con solamente cinco días de margen, creemos que para que no nos dé mucho tiempo a pensar, por otro lado, es la primera vez que cuentan con los delegados de prevención del Worldline, porque el año pasado parece ser que sólo necesitaban el aval de la RLT de Atos Spain.

bonus

Del Acuerdo firmado el año pasado entre la RLT y la empresa (Atos Spain) sólo se ha cumplido uno de los puntos: La realización del estudio de riesgos psicosociales. Y porque ya estaba previsto hacerlo para el 2017. Por ejemplo, otro de los compromisos era ampliar el servicio de ATS, y sin embargo la empresa lo ha eliminado.

Sabemos que el dinero del Bonus del año pasado aún no se ha recibido, y con ello justificarán el retraso en la realización de las inversiones acordadas. Pero de ahí a eliminar uno de los escasos beneficios que disfrutaba la plantilla… no es de recibo.

El delegado de prevención de la Sección Sindical de CCOO solicitó una reunión urgente, debido a la insistencia de la empresa para conseguir nuestras firmas, porque creemos que deberían explicar algunos datos antes de poder avalar nada:

  1. ¿qué significa el concepto Vigilancia de la salud?, en el que nos hemos gastado el 99% del total.
  2. Resulta “curioso” que los estores que se colocaron en Worldline se han cargado al grupo Atos, e incluso algún monitor especial. Pagos de facturas de una empresa pagadas por otra empresa con distinto CIF…, no suena muy bien, suponemos que tendrá alguna explicación y queremos escucharla.
  3. La zona “habilitada” de la cuarta planta para subir a la plantilla de Worldline, que se encuentra ubicada en la primera planta, sigue sin poder ser utilizada por contar con sillas que no valen ni para reciclaje.

Lógicamente estas experiencias nos generan desconfianza. Por una parte es cierto que si la RLT no firmamos no se reciben las subvenciones. Pero también es cierto que no vemos en absoluto clara la intención de la Empresa de reinvertir el dinero en la plantilla.

Ayer recibimos un correo de la empresa dónde se nos informa que han presentado la solicitud para recibir dicho BONUS sin nuestras firmas, está claro que no quieren o no les interesa dar explicaciones sobre cómo se gastan el presupuesto y desde luego sobre quien paga las facturas.

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La plantilla dice SI al acuerdo de compensación de horarios.

El pasado jueves día 1 de Junio se hizo la consulta a las personas afectadas por horarios irregulares, se votaba la ratificación del preacuerdo abalado por UGT y CGT. La postura de la Sección Sindical de CCOO ya la hemos explicado en diversas ocasiones y que podéis recordad aquí.votacion

En cualquier caso, la plantilla es soberana y ha aprobado su firma. Por un lado, estamos felices porque la Sección Sindical de CCOO denunció ante la inspección de trabajo la existencia de estos horarios y la obligatoriedad de ser negociadas las correspondientes compensaciones, gracias a eso, estas personas pueden empezar a recibir algún tipo de compensación, pero por otro lado, seguimos pensando que con el apoyo de la plantilla y del resto de secciones sindicales habríamos conseguido una compensación mucho más justa.

Por la parte que nos toca, seguiremos con nuestra labor de hacer cumplir todo lo marcado en nuestro Acuerdo Marco. Y por supuesto en el cumplimiento del Acuerdo de Horarios que habéis ratificado.

Horarios irregulares

Cómo ya conocéis, llevamos dos años de lucha por una compensación justa a los sobre esfuerzos de la plantilla de los Centros de Servicios, que realizan horarios no contemplados en el Acuerdo Marco. La empresa ha argumentado la necesidad de estos horarios e incluso los ha impuesto unilateralmente, en contra de lo que dice el Acuerdo Marco que claramente indica que deben ser negociados a priori con la RLT.. La Sección Sindical de Comisiones se vio obligada a denunciar ante la irregularidad que se estaba cometiendo por parte de la empresa ante la inspección de trabajo y esta nos dio la razón.

El año pasado, el comité de empresa, con los votos de UGT y CGT,  firmó un preacuerdo con la empresa que compensaba a 70 € estos horarios, y dejamos constancia en las Actas tanto del comité de empresa, como en las reuniones de negociación con la empresa que CCOO estaba en contra de la firma de ese acuerdo porque lo considerábamos escaso y así se lo manifestamos a la plantilla. La empresa ha permanecido inmóvil, mientras que la RLT, ha ido enviando diferentes propuestas obteniendo siempre la negativa de la empresa y ningún ofrecimiento. 

A lo largo de estos últimos meses, la empresa subió a 73 euros, indicando la prisa en cerrar este tema, interviniendo en las reuniones INCLUSO el CEO de la compañía ante la imposibilidad de llegar a un acuerdo entre RRHH y la RLT.

Finalmente la última propuesta de 75€ ha sido aceptada por el comité de empresa, una vez más por UGT y CGT, con la oposición de la Sección Sindical de Comisiones, por varias razones que explicamos a continuación:

  1. El importe nos sigue pareciendo insuficiente.
  2. La retroactividad que propone la empresa es tan sólo desde el 1 de Enero de 2017, cuando la empresa lleva años sin pagar ningún tipo de compensación a quién le corresponde y sin embargo decide subirle el sueldo, o pagar bonus a otras personas.
  3. Se niegan a una subida de esta compensación con el IPC anual, cuando este punto en ningún momento fue cuestionado hasta que se eliminó de un plumazo en la última propuesta de la empresa.
  4. La compensación por trabajar semanas de 6 jornadas fue extraída de este acuerdo por parte de la RLT para desbloquear la negociación pero la Sección Sindical de Comisiones Obreras se reserva el derecho a reclamar por la vía legal necesaria la regulación de estas jornadas.
  5. Y para colmar el vaso, llega a nuestro conocimiento la existencia de un Acuerdo sobre horarios irregulares que se firmó en el año 2008 para los centros de servicios de Barcelona, y que sigue en vigor en la actualidad en Worldline Barcelona. Podéis ver aquí el acuerdo. Cómo podéis comprobar reciben una compensación de 275,40€ por la realización de determinados horarios irregulares, alguno de ellos incluso coinciden con los que se han negociado en Madrid. La Sección Sindical de Comisiones mostró su oposición ante tal discriminación, entendemos que los pluses por un mismo hecho deben ser los mismos independientemente de la ubicación y el proyecto. Esto supone que en Barcelona por hacer lo mismo se cobra casi 4 veces lo que en Madrid!!!

Por otro lado, sabemos que los trabajadores y trabajadoras de los centros de servicios de Madrid llevan demasiado tiempo sin recibir ninguna compensación y entenderemos cualquier opción que tomen en la Asamblea que se convocará para los afectados. Si las personas afectadas deciden rechazar el Preacuerdo, tienen a su disposición a la Sección Sindical de CCOO para continuar luchando por una compensación justa y, sin lugar a dudas, encabezaremos las acciones necesarias si contamos con el apoyo de la plantilla.

¡Juntos es posible!

 

Cesta de Navidad: Juicio a la vista

Como previamente informamos, CCOO presentó Conflicto Colectivo ante el SIMA, previo a una demanda, por la supresión de la cesta de navidad de forma unilateral por parte de la empresa.

Lamentablemente, el periodo de falsa negociación abierto por la empresa en el SIMA tan solo sirvió para demorar el proceso judicial.

Después de valorar durante unos breves segundos la “fantástica” propuesta de la empresa de retirar la demanda a cambio de NADA, procedimos a continuar adelante con la misma.

Os informamos que el juicio tendrá lugar en la Audiencia Nacional el próximo 11 de julio a las 11:00 horas.

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“ATRAPADO EN EL SIMULACRO”

¡Ha vuelto a suceder! Tal como pasaba en la maravillosa película del día de la marmota: Interminables colas en las escaleras de evacuación durante el último simulacro que tuvo lugar el pasado 25 de abril. Aunque esta vez el tiempo de evacuación fue de 11 minutos, un poco menos que el del año anterior (15 min.), nos parece muy preocupante que siga habiendo tales aglomeraciones en las escaleras sin ser una emergencia real, ¡no queremos ni imaginar lo que sucedería en una situación de pánico!

Marmota

Aparte de esto, otra cosa que también nos tiene francamente preocupados es que la persona de evacuación, que tenía que haber dirigido al personal hacia la salida de emergencia del fondo en el centro de servicios de Repsol, no acudió a realizar su cometido -no entendemos que le pudo pasar a esta persona cuando por lo visto el día anterior todo el personal de evacuación recibió un curso de refresco de las responsabilidades que tienen asignadas-. Entonces lo que sucedió es que esa responsabilidad la asumió otra persona que estaba sentada cerca de la primera puerta de salida. Dicha puerta se abrió sin problemas pulsando en el botón de apertura, aunque sigue sin gustarnos el biombo que hay colocado delante de ella, pero el problema serio vino cuando dicha persona intentó abrir la puerta con barra antipánico de salida al corredor exterior –como sabéis estas puertas no se abren al empujar la barra, cosa que siempre nos ha parecido muy mal por el grave riesgo que conlleva- y la puerta no se abrió, incluso después de pulsar dos veces el pulsador de apertura. Ante esta situación, las y los allí congregados se empezaron a dar la vuelta para poder salir por otra puerta, pero ese mismo momento esta persona volvió a dar una tercera vez al pulsador de apertura, pero esta vez mas fuerte y la puerta se abrió -es lógico que esta persona no supiera que hay que pulsar muy fuerte dicho botón de apertura pues no ha recibido el curso que recibe el personal de evacuación-. Visto lo anterior parece que no íbamos muy mal encaminados en CCOO cuando en su día denunciamos este posible riesgo al responsable de seguridad y ahora, con más motivo aún, le volvemos a proponer que la apertura de este tipo puertas sea con solo pulsar la barra antipánico, ¡no queremos volver a imaginar que hubiera pasado en este caso si la emergencia hubiera sido real!

Por último, nos parece poco serio que se dieran señales de aviso previas a la realización del simulacro –como por ejemplo que el personal de limpieza del edificio ya tenía puesto el chaleco un tiempo antes de empezar el simulacro o que 10 minutos antes algunas personas del centro de servicio de Repsol fueron avisando del mismo-, que evidenciaban su inminente realización.

¡Esperemos que el próximo día de la marmota estos graves incidentes se hayan subsanado y no entremos en un bucle recursivo como sucede en la película!

 En CCOO siempre vigilantes de tu Salud Laboral

Cesta de navidad: Sin acuerdo

Tras casi dos meses desde la primera visita al SIMA (9 de febrero) en el que aplazamos el acto por la ‘oferta’ de negociación que nos hizo la empresa, ayer 30 de marzo volvimos al servicio de mediación y arbitraje con la propuesta de la empresa: NINGUNA.         

Para ser más precisos, la empresa ni se ha personado. En su lugar ha enviado una abogada del bufete Garrigues, que simplemente dijo que no hay acuerdo posible.

Estamos muy acostumbrados a la falta de respeto que la empresa tiene con la plantilla pero en este caso se han superado. Por orden cronológico:

  • 9 de febrero: primera visita al SIMA, indican su voluntad negociadora y piden tiempo para poder estudiar el impacto económico.
  • 21 de marzo: tenemos una única reunión con la empresa, a requerimiento nuestro, en la que nos trasladan que no tienen ninguna oferta que ofrecer y que se limitarán a hacer lo que haga el grupo Atos.
  • 30 de marzo: nueva mediación en el SIMA, que ya hemos descrito previamente y que cierra la negociación por parte de la dirección de la compañía.

Como ya os informamos la dirección de Worldline lo que nos trasladó es que llevarían a cabo una medida similar a la del resto del Grupo Atos. simpsonPues bien hemos sabido, a través de los compañeros/as de Atos Spain que han recibido dos correos electrónicos indicando que; ven inviable “dar la cesta” y que si renunciamos a la petición de la cesta, están dispuestos a “continuar las conversaciones en interno”. Desde luego si la forma de conversar es hacerlo tan solo una vez en más de 50 días y ni comparecer a la mediación, entendemos que no es la mejor manera que conocemos de ‘conversar’…

Desde RRHH indicaron que estimaban el coste de la cesta en unos 30€ por persona. Teniendo en cuenta que en la actualidad, según la intranet, somos 470 personas en Worldline, el coste total de la cesta sería de 14.100€. Algo ridículo!!!

Seguiremos el camino emprendido, ya que una vez más insistimos que Worldline da beneficios y por lo tanto tienen que respetar ese derecho adquirido.