LA ETERNA DESCONOCIDA DEL CRC

El pasado viernes, la plantilla del CRC de  Worldline iberia recibía las felicitaciones del responsable del Servicio D. Jairo Reguera, por los excelentes resultados obtenidos en la encuesta Worldline Customer Satisfaction Survey form for REPSOL COMERCIAL, dónde se valora todo lo que se refiere al trabajo de todo el equipo, cómo son el trato a clientes, implicación, resolución, compromiso etc.…. en todos los puntos valorados han obtenido una calificación de 10 sobre 10.

Imaginamos que las personas que recibieron estas felicitaciones  de su responsable lo agradecen, pero siguen preguntándose ¿dónde estaba Loren López Agudo? La eterna desconocida en el servicio de CRC.

Desde la sección Sindical de CCOO queremos felicitar a la plantilla por este merecido resultado. Pero al igual que la plantilla, volvemos a echar en falta el reconocimiento por parte de la Directora de negocio, y una compensación económica.

 

 

Tanto “encuentro” para mejorar la empatía entre managers y sus equipos en un hotel, con el coste que conlleva, y no se observa resultado alguno, ni un acercamiento a sus trabajadores y trabajadoras, y mucho menos una compensación económica.

Recordamos a la Directora de negocio los años que lleva esta plantilla sin ninguna subida salarial. Año tras año se obtienen unos resultados excelentes por parte del cliente, no estaría de más recibir al menos el reconocimiento que se merecen.

Bonus por no siniestrabilidad 2016

La empresa nos ha informado de que va a solicitar el Bonus de reducción de la Cotización por Contingencias Profesionales. Nos informan con solamente cinco días de margen, creemos que para que no nos dé mucho tiempo a pensar, por otro lado, es la primera vez que cuentan con los delegados de prevención del Worldline, porque el año pasado parece ser que sólo necesitaban el aval de la RLT de Atos Spain.

Del Acuerdo firmado el año pasado entre la RLT y la empresa (Atos Spain) sólo se ha cumplido uno de los puntos: La realización del estudio de riesgos psicosociales. Y porque ya estaba previsto hacerlo para el 2017. Por ejemplo, otro de los compromisos era ampliar el servicio de ATS, y sin embargo la empresa lo ha eliminado.

Sabemos que el dinero del Bonus del año pasado aún no se ha recibido, y con ello justificarán el retraso en la realización de las inversiones acordadas. Pero de ahí a eliminar uno de los escasos beneficios que disfrutaba la plantilla… no es de recibo.

El delegado de prevención de la Sección Sindical de CCOO solicitó una reunión urgente, debido a la insistencia de la empresa para conseguir nuestras firmas, porque creemos que deberían explicar algunos datos antes de poder avalar nada:

1. ¿qué significa el concepto Vigilancia de la salud?, en el que nos hemos gastado el 99% del total.
2. Resulta “curioso” que los estores que se colocaron en Worldline se han cargado al grupo Atos, e incluso algún monitor especial. Pagos de facturas de una empresa pagadas por otra empresa con distinto CIF…, no suena muy bien, suponemos que tendrá alguna explicación y queremos escucharla.
3. La zona “habilitada” de la cuarta planta para subir a la plantilla de Worldline, que se encuentra ubicada en la primera planta, sigue sin poder ser utilizada por contar con sillas que no valen ni para reciclaje.

Lógicamente estas experiencias nos generan desconfianza. Por una parte es cierto que si la RLT no firmamos no se reciben las subvenciones. Pero también es cierto que no vemos en absoluto clara la intención de la Empresa de reinvertir el dinero en la plantilla.

Ayer recibimos un correo de la empresa dónde se nos informa que han presentado la solicitud para recibir dicho BONUS sin nuestras firmas, está claro que no quieren o no les interesa dar explicaciones sobre cómo se gastan el presupuesto y desde luego sobre quien paga las facturas.

La plantilla dice SI al acuerdo de compensación de horarios.

El pasado jueves día 1 de Junio se hizo la consulta a las personas afectadas por horarios irregulares, se votaba la ratificación del preacuerdo abalado por UGT y CGT. La postura de la Sección Sindical de CCOO ya la hemos explicado en diversas ocasiones y que podéis recordad aquí.

En cualquier caso, la plantilla es soberana y ha aprobado su firma. Por un lado, estamos felices porque la Sección Sindical de CCOO denunció ante la inspección de trabajo la existencia de estos horarios y la obligatoriedad de ser negociadas las correspondientes compensaciones, gracias a eso, estas personas pueden empezar a recibir algún tipo de compensación, pero por otro lado, seguimos pensando que con el apoyo de la plantilla y del resto de secciones sindicales habríamos conseguido una compensación mucho más justa.

Por la parte que nos toca, seguiremos con nuestra labor de hacer cumplir todo lo marcado en nuestro Acuerdo Marco. Y por supuesto en el cumplimiento del Acuerdo de Horarios que habéis ratificado.